Публичная оферта о заключении договора оказания медицинских услуг физическим лицам

Настоящая Публичная оферта (далее - «Оферта») является адресованным неопределенному кругу физических лиц (далее – «Пациент») предложением Общества с ограниченной ответственностью «___________________» (далее – «Медцентр») заключить договор на оказание медицинских услуг (далее– «Договор») в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее – «ГК КР»).

1. Предмет Оферты

1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует порядок и условия оказания Обществом с ограниченной ответственностью «______________________________» (далее — «Медцентр») медицинских, консультативных, диагностических, лечебно-профилактических, реабилитационных и иных услуг, связанных с осуществлением медицинской деятельности (далее — «Услуги»), физическим лицам (далее — «Пациент»).

1.2. Медцентр оказывает Услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной уполномоченным государственным органом Кыргызской Республики, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Законом Кыргызской Республики «Об охране здоровья граждан в Кыргызской Республике», иными нормативными правовыми актами в сфере здравоохранения.

1.3. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии со статьей 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, признается совершение Пациентом действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:

• оплатой Услуг полностью или частично;
• записью на прием;
• подписанием информированного добровольного согласия;
• фактическим обращением за оказанием медицинских услуг;
• предоставлением документов и персональных данных для оформления медицинской документации.

С момента акцепта настоящей Оферты Договор считается заключенным в письменной форме и обязательным для исполнения Сторонами.

1.4. Пациент подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты:

• ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
• ознакомлен с перечнем, стоимостью, порядком и условиями оказания Услуг;
• получил необходимую и достоверную информацию о Медцентре, режиме работы, лицензии, специалистах и оказываемых Услугах;
• уведомлен о возможных медицинских рисках, противопоказаниях, особенностях и ожидаемых результатах медицинского вмешательства;
• понимает, что медицинская услуга не гарантирует наступление определенного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма Пациента, соблюдения рекомендаций врача и иных обстоятельств, не зависящих от Медцентра.

1.5. Пациент обязуется:

• предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию о состоянии своего здоровья, ранее перенесенных заболеваниях, противопоказаниях, аллергических реакциях, принимаемых препаратах и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания медицинских услуг;
• соблюдать назначения, рекомендации и требования медицинских работников Медцентра;
• своевременно оплачивать оказываемые Услуги;
• соблюдать правила внутреннего распорядка Медцентра и общепринятые нормы поведения.

1.6. Медцентр вправе отказать в оказании Услуг либо приостановить оказание Услуг в случаях:

• наличия медицинских противопоказаний;
• нарушения Пациентом рекомендаций медицинских работников;
• предоставления Пациентом недостоверной информации;
• нахождения Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• агрессивного, противоправного либо угрожающего поведения Пациента;
• нарушения Пациентом условий настоящей Оферты;
• возникновения обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию медицинских услуг.

При этом Медцентр не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие сокрытия Пациентом информации о состоянии здоровья либо несоблюдения медицинских рекомендаций.

1.7. Акцептом настоящей Оферты Пациент предоставляет Медцентру свое свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на сбор, обработку, хранение, использование, систематизацию, накопление, обновление, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, включая специальные категории персональных данных, относящихся к состоянию здоровья, в целях:

• оказания медицинских услуг;
• ведения медицинской документации;
• исполнения требований законодательства Кыргызской Республики;
• внутреннего учета, контроля качества и документооборота;
• взаимодействия с лабораториями, страховыми организациями, партнерами, государственными органами и иными лицами в пределах, необходимых для оказания Услуг и исполнения обязательств Медцентра.

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

1.8. Пациент выражает согласие на получение от Медцентра уведомлений, сообщений, результатов обследований, напоминаний о приеме, информационных и сервисных сообщений посредством телефонной связи, SMS-сообщений, мессенджеров, электронной почты и иных каналов связи, указанных Пациентом.

1.9. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения правоотношений между Сторонами либо в течение иного срока, установленного законодательством Кыргызской Республики и правилами хранения медицинской документации.

Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного заявления лично (нарочно) Медцентру либо посредством почтовой связи заказным письмом по фактическому адресу Медцентра. При этом отзыв согласия не распространяется на обработку данных, обязательную в силу требований законодательства Кыргызской Республики, а также не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

1.10. В целях обеспечения безопасности, контроля качества обслуживания, защиты прав и законных интересов Пациентов и Медцентра, предупреждения конфликтных ситуаций и правонарушений, Медцентр вправе осуществлять фото-, аудио- и видеозапись в помещениях Медцентра. Акцептом настоящей Оферты Пациент подтверждает свое согласие на осуществление такой записи.

1.11. Использование фото-, аудио- и видеоматериалов с изображением либо участием Пациента в рекламных, маркетинговых, информационных и публичных целях, включая размещение в сети Интернет, социальных сетях, на официальных сайтах и иных открытых источниках, допускается исключительно при наличии письменного согласия Пациента, если иное прямо не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

1.12. Медцентр обязуется обеспечивать конфиденциальность сведений, составляющих врачебную тайну, персональных данных и иной охраняемой законом информации о Пациенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики либо настоящей Офертой.

1.13. Стоимость медицинских услуг определяется действующим прайс-листом Клиники, программами лечения, специальными предложениями и акциями, действующими на дату обращения Пациента.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права и обязанности Медцентра

2.1.1. Медцентр вправе:

2.1.1.1. Не приступать к оказанию медицинских Услуг до момента выполнения Пациентом обязательных предварительных условий, необходимых для надлежащего и законного оказания медицинских Услуг, включая, но не ограничиваясь:

• предоставлением документов, удостоверяющих личность;
• предоставлением достоверных сведений о состоянии здоровья;
• подписанием добровольного информированного согласия;
• внесением предварительной оплаты либо полной оплаты Услуг в соответствии с установленным порядком оплаты.

2.1.1.2. Самостоятельно определять объем, методы, этапы, продолжительность, необходимость и последовательность оказания медицинских Услуг, диагностических исследований, консультаций и медицинских вмешательств, исходя из:

• состояния здоровья Пациента;
• медицинских показаний и противопоказаний;
• стандартов, порядков и клинических протоколов оказания медицинской помощи;
• профессионального мнения специалистов Медцентра;
• технических и организационных возможностей Медцентра.

2.1.1.3. Привлекать для оказания Услуг медицинских работников, консультантов, специалистов, лаборатории, диагностические центры и иные организации, обладающие необходимыми разрешительными документами и квалификацией, без дополнительного согласования с Пациентом.

2.1.1.4. Отказать в оказании Услуг, приостановить оказание Услуг либо прекратить их оказание в следующих случаях:

1. выявления противопоказаний к проведению медицинского вмешательства либо невозможности безопасного оказания Услуг;
2. нарушения Пациентом медицинских предписаний, рекомендаций специалистов Медцентра либо условий настоящей Оферты;
3. предоставления Пациентом неполной, недостоверной либо заведомо ложной информации о состоянии здоровья;
4. отказа Пациента от подписания документов, обязательных в соответствии с законодательством Кыргызской Республики либо внутренними процедурами Медцентра;
5. нахождения Пациента в состоянии алкогольного, наркотического, токсического либо иного опьянения;
6. агрессивного, аморального, противоправного поведения Пациента, угроз, оскорблений либо создания препятствий работе Медцентра;
7. нарушения Пациентом правил внутреннего распорядка Медцентра;
8. наличия задолженности по оплате Услуг;
9. возникновения обстоятельств, препятствующих надлежащему и безопасному оказанию Услуг, включая технические, организационные, санитарно-эпидемиологические и форс-мажорные обстоятельства.

При этом Медцентр не несет ответственности за возможные последствия отказа Пациента от рекомендованных обследований, процедур, лечения либо медицинского вмешательства.

2.1.1.5. В исключительных случаях изменять дату, время, продолжительность приема, состав специалистов либо лечащего врача, предварительно уведомив Пациента любым доступным способом связи в разумный срок до начала приема, а при возникновении обстоятельств, не зависящих от Медцентра, незамедлительно после того, как такие обстоятельства стали известны Медцентру.

2.1.1.6. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут:

• сократить время приема;
• перенести прием на иное время;
• отменить запись;
• отказать в оказании Услуги в текущий день при невозможности изменения графика работы специалистов.

При этом стоимость пропущенного приема может не подлежать возврату, если это предусмотрено внутренними правилами Медцентра либо условиями записи. Пациент подтверждает, что до заключения Договора (акцепта Оферты) был ознакомлен с указанными условиями, понимает возможные последствия опоздания и выражает свое согласие с ними.

2.1.1.8. Вести медицинскую документацию в бумажной и/или электронной форме, использовать информационные системы, средства аудио-, фото- и видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности, контроля качества обслуживания и защиты законных интересов Медцентра.

2.1.1.9. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, правила обслуживания, график работы, условия настоящей Оферты и иные локальные документы Медцентра путем размещения актуальной информации на официальном сайте Медцентра либо в помещениях Медцентра. Изменения применяются к Услугам, заказываемым после их опубликования. Стоимость Услуг, полностью оплаченных Пациентом до даты вступления в силу изменений, изменению не подлежит и сохраняется в размере, действовавшем на дату их оплаты, за исключением случаев изменения объема, состава либо программы лечения, оформленных в установленном порядке.

2.1.2. Медцентр обязан:

2.1.2.1. Оказывать медицинские Услуги качественно, добросовестно и в объеме, соответствующем медицинским показаниям, с соблюдением требований законодательства Кыргызской Республики, стандартов, порядков и клинических протоколов оказания медицинской помощи.

2.1.2.2. Обеспечивать наличие у медицинских работников соответствующей квалификации, образования, сертификатов и/или иных разрешительных документов, необходимых для осуществления медицинской деятельности.

2.1.2.3. Вести учет, хранение и оформление медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики.

2.1.2.4. Предоставлять Пациенту достоверную и доступную информацию:

• о Медцентре;
• режиме работы;
• лицензии;
• перечне и стоимости оказываемых Услуг;
• квалификации специалистов;
• порядке получения Услуг;
• возможных противопоказаниях, рисках и последствиях медицинского вмешательства.

2.1.2.5. Информировать Пациента о невозможности оказания отдельных видов Услуг, наличии противопоказаний, медицинских рисков, вероятных осложнений, а также о необходимости соблюдения рекомендаций специалистов.

2.1.2.6. До начала медицинского вмешательства получать от Пациента добровольное информированное согласие в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

2.1.2.7. Соблюдать врачебную тайну, обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной информации о Пациенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики либо настоящей Офертой.

2.1.2.8. Обеспечивать санитарно-эпидемиологические требования, правила безопасности и иные обязательные требования, предъявляемые к медицинским организациям.

2.2. Права и обязанности Пациента

2.2.1. Пациент вправе:

2.2.1.1. Получать медицинские Услуги надлежащего качества в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

2.2.1.2. Требовать уважительного, гуманного и профессионального отношения со стороны работников Медцентра.

2.2.1.3. Получать информацию:

• о состоянии своего здоровья;
• предполагаемом диагнозе;
• методах оказания медицинской помощи;
• рисках, возможных осложнениях и последствиях медицинского вмешательства;
• стоимости и объеме оказываемых Услуг;
• квалификации специалистов Медцентра.

2.2.1.4. Получать медицинские Услуги в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим, противоэпидемиологическим и лицензионным требованиям.

2.2.1.5. Давать добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство либо отказаться от него в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Пациент уведомлен и согласен с тем, что отсутствие подписанного добровольного информированного согласия на соответствующее медицинское вмешательство является основанием для отказа Медцентра от оказания соответствующей медицинской услуги до момента надлежащего оформления такого согласия. В случае отказа Пациента от подписания добровольного информированного согласия либо от проведения рекомендованного медицинского вмешательства Медцентр вправе отказать в оказании соответствующей медицинской услуги.

2.2.1.6. Отказаться от медицинского вмешательства либо потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

При этом Пациент подтверждает, что ему разъяснены возможные последствия такого отказа. Отказ оформляется в медицинской документации и подписывается Пациентом (либо его законным представителем) и медицинским работником.

2.2.1.7. Получать выписки, справки, копии медицинских документов и иную документацию в порядке и сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики и внутренними правилами Медцентра.

2.2.2. Пациент обязан:

2.2.2.1. Соблюдать условия настоящей Оферты, правила внутреннего распорядка Медцентра, санитарно-эпидемиологические требования и законные указания работников Медцентра.

2.2.2.2. Уважительно относиться к медицинским работникам, персоналу Медцентра и другим пациентам, не допускать оскорблений, угроз, агрессивного либо противоправного поведения.

2.2.2.3. Предоставлять Медцентру полную, достоверную и актуальную информацию о состоянии своего здоровья, включая:

• перенесенные заболевания;
• хронические заболевания;
• аллергические реакции;
• противопоказания;
• принимаемые лекарственные препараты;
• сведения о беременности;
• иные обстоятельства, имеющие значение для оказания медицинских Услуг.

Пациент принимает на себя риск неблагоприятных последствий, возникших вследствие предоставления неполной либо недостоверной информации.

2.2.2.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Медцентром Услуги.

2.2.2.5. Выполнять медицинские рекомендации, назначения и предписания специалистов Медцентра.

2.2.2.6. Незамедлительно сообщать специалистам Медцентра об ухудшении состояния здоровья, возникновении осложнений, побочных реакций либо иных обстоятельствах, возникших в процессе оказания Услуг или после их оказания.

2.2.2.7. Бережно относиться к имуществу Медцентра и возмещать ущерб, причиненный Медцентру виновными действиями Пациента, в полном объеме в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

2.2.2.8. Не осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку работников Медцентра, иных пациентов, медицинской документации и помещений Медцентра без предварительного письменного разрешения Медцентра.

3. Ответственность Сторон

3.1. Общие положения об ответственности

3.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и/или заключенным на ее основании Договором, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

3.1.2. Медцентр несет ответственность исключительно за качество и объем фактически оказанных медицинских Услуг в пределах, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики и условиями настоящей Оферты.

3.1.3. Медицинская услуга по своей природе не может гарантировать достижение определенного результата, полного выздоровления либо наступления ожидаемого Пациентом эффекта, поскольку результат оказания медицинской помощи зависит от:

• индивидуальных особенностей организма Пациента;
• стадии и характера заболевания;
• своевременности обращения Пациента;
• соблюдения Пациентом рекомендаций специалистов;
• наличия сопутствующих заболеваний;
• иных обстоятельств, не зависящих от Медцентра.

Отсутствие ожидаемого Пациентом результата само по себе не является доказательством ненадлежащего оказания медицинских Услуг.

3.1.4. Медцентр не несет ответственности за:

1. ухудшение состояния здоровья Пациента, возникшее вследствие несоблюдения рекомендаций, назначений или предписаний специалистов Медцентра;
2. последствия предоставления Пациентом неполной, недостоверной либо ложной информации о состоянии здоровья;
3. осложнения, побочные эффекты, аллергические реакции и иные последствия медицинского вмешательства, о возможности наступления которых Пациент был надлежащим образом уведомлен;
4. отказ Пациента от прохождения обследований, лечения, медицинского вмешательства либо несвоевременное обращение за медицинской помощью;
5. действия третьих лиц, включая лаборатории, страховые организации, и иные организации, не находящиеся под непосредственным контролем Медцентра;
6. невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Медцентра, включая перебои электроснабжения, связи, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации, форс-мажорные обстоятельства и иные обстоятельства непреодолимой силы.

3.1.5. Пациент несет ответственность за:

• достоверность предоставляемых сведений;
• соблюдение медицинских рекомендаций;
• выполнение условий настоящей Оферты;
• своевременную оплату Услуг;
• причинение ущерба имуществу Медцентра, работникам Медцентра либо третьим лицам.

3.1.6. В случае причинения Пациентом имущественного ущерба Медцентру, Пациент обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

3.2. Порядок разрешения споров

3.2.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью либо толкованием настоящей Оферты и/или Договора, подлежат урегулированию путем переговоров и обязательного соблюдения досудебного претензионного порядка.

3.2.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию с изложением существа требований и приложением подтверждающих документов.

3.2.3. Срок рассмотрения претензии и предоставления письменного ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной срок не установлен законодательством Кыргызской Республики.

3.2.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики по месту нахождения Медцентра, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

3.3. Порядок возврата денежных средств

3.3.1. Денежные средства, уплаченные Пациентом за медицинские Услуги, оказанные Медцентром надлежащим образом, в полном объеме и в соответствии с условиями настоящей Оферты, и стандартами оказания медицинской помощи, возврату не подлежат. Надлежащим оказанием Услуг признается фактическое оказание Медцентром соответствующих медицинских мероприятий, процедур, консультаций, обследований либо иных медицинских вмешательств независимо от достижения, либо недостижения ожидаемого Пациентом результата лечения, поскольку Медцентр не гарантирует наступление конкретного медицинского или терапевтического эффекта.

3.3.2. В случае одностороннего отказа Пациента от получения Услуг после начала их оказания, досрочного прекращения лечения, отказа от прохождения назначенных процедур, нарушения назначенного режима лечения, уклонения от выполнения рекомендаций специалистов Медцентра либо невозможности дальнейшего оказания Услуг по причинам, зависящим от Пациента, а также отмены записи менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени приема, процедуры либо обследования Медцентр вправе удержать и не возвращать:

• стоимость фактически оказанных медицинских Услуг;
• стоимость фактически понесенных Медцентром расходов, связанных с исполнением обязательств перед Пациентом;
• расходы, связанные с организацией оказания медицинских Услуг, включая, но не ограничиваясь: резервированием времени специалистов, подготовкой медицинской документации, использованием помещений, оборудования, расходных и медицинских материалов, привлечением персонала, подготовительными мероприятиями, административными и иными организационными расходами Медцентра.

3.3.3. Возврат денежных средств за оплаченные, но фактически неоказанные и неиспользованные Услуги осуществляется исключительно в части таких неоказанных Услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и расходов Медцентра, понесенных в целях надлежащего исполнения обязательств перед Пациентом.

3.3.4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на основании письменного заявления Пациента либо его надлежащим образом уполномоченного представителя, в сроки и порядке, установленные внутренними правилами Медцентра и действующим законодательством Кыргызской Республики.

3.3.5. Денежные средства не подлежат возврату в части уже оказанных Услуг, в том числе в случаях:

• нарушения Пациентом рекомендаций, назначений, ограничений либо режима лечения, установленного специалистами Медцентра;
• невозможности завершения оказания Услуг вследствие действий (бездействия) Пациента либо иных обстоятельств, зависящих от Пациента;
• наступления возможных медицинских рисков, осложнений, индивидуальных реакций организма, отсутствия ожидаемого результата лечения либо недостаточного терапевтического эффекта, если Пациент был надлежащим образом уведомлен о характере медицинского вмешательства, возможных рисках, осложнениях и вероятности отсутствия гарантированного результата до начала оказания Услуг.

4. Условия конфиденциальности

4.1. Общие положения о конфиденциальности

4.1.1. Вся информация, документы, сведения, персональные данные, медицинская документация, результаты обследований, заключения специалистов, финансовая, коммерческая, организационная и иная информация, полученная Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением либо прекращением настоящей Оферты и/или Договора, признаются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

4.1.2. К конфиденциальной информации, в том числе, относятся:

• сведения о состоянии здоровья Пациента;
• диагнозы, результаты обследований и лечения;
• персональные данные Пациента;
• сведения, составляющие врачебную тайну;
• информация о применяемых методах лечения;
• коммерческая, финансовая и организационная информация Медцентра;
• внутренняя документация, базы данных, программное обеспечение, технологии, стандарты и процессы Медцентра;
• иная информация, доступ к которой ограничен в силу закона либо внутреннего режима конфиденциальности.

4.1.3. Стороны обязуются:

• не раскрывать и не распространять конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны;
• использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения настоящей Оферты и/или Договора;
• принимать разумные и достаточные меры по защите конфиденциальной информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, распространения или утраты.

4.1.4. Медцентр вправе передавать конфиденциальную информацию и персональные данные Пациента без дополнительного согласия Пациента в случаях:

• прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики;
• необходимых для оказания медицинских Услуг;
• взаимодействия с лабораториями, диагностическими центрами, страховыми организациями, медицинскими специалистами и иными лицами, участвующими в оказании Услуг;
• исполнения требований государственных органов и уполномоченных организаций;
• защиты жизни, здоровья и законных интересов Пациента либо иных лиц.

4.1.5. Не считается нарушением режима конфиденциальности:

1. раскрытие информации, обязательное в силу требований законодательства Кыргызской Республики;
2. предоставление информации государственным органам в пределах их полномочий;
3. использование обезличенных данных в статистических, аналитических, научных и внутренних целях Медцентра;
4. обработка персональных данных и сведений, на которую Пациент предоставил согласие в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5. осуществление фото-, аудио- и видеозаписи в помещениях Медцентра в целях обеспечения безопасности, контроля качества обслуживания и защиты законных интересов Медцентра;
6. размещение фото-, аудио- и видеоматериалов при наличии устного или письменного согласия Пациента.

4.1.6. Действия Медцентра, предусмотренные пунктами настоящей Оферты, регулирующими обработку персональных данных, фото-, аудио- и видеосъемку, не являются нарушением условий конфиденциальности, врачебной тайны либо законодательства о персональных данных.

4.1.7. В случае разглашения конфиденциальной информации виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и обязана возместить другой Стороне документально подтвержденные убытки, причиненные таким разглашением.

4.1.8. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют свою силу в течение срока действия настоящей Оферты и/или Договора, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения правоотношений между Сторонами, если более длительный срок не установлен законодательством Кыргызской Республики.

5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте и/или Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть либо предотвратить разумными мерами.

5.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия; пожары; наводнения; землетрясения; эпидемии и пандемии; чрезвычайные ситуации; военные действия; массовые беспорядки; террористические акты; аварии; действия либо решения государственных органов; введение ограничительных мер; иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.

5.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, но не позднее 7 (семи) календарных дней с момента их наступления, с предоставлением подтверждающих документов при наличии такой возможности.

5.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

5.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению обязательств, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящей Оферты и/или Договора путем письменного уведомления другой Стороны.

5.6. В случае прекращения Договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны произвести взаиморасчеты за фактически оказанные Услуги и понесенные расходы.

6. Заключительные положения

6.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой и/или Договором, Стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.

6.2. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Медцентра и размещается: на официальном сайте Медцентра; в помещениях Медцентра; либо иным способом, обеспечивающим возможность ознакомления Пациента с ее условиями.

6.3. Акцептуя настоящую Оферту, Пациент подтверждает, что: ознакомлен со всеми условиями Оферты; понимает их содержание и правовые последствия; принимает условия Оферты полностью и безоговорочно; действует добровольно, добросовестно и в своих интересах.

6.4. Обмен уведомлениями, сообщениями, претензиями, медицинской и иной информацией может осуществляться:

• посредством электронной почты;
• SMS-сообщений;
• мессенджеров;
• телефонной связи;
• через информационные системы Медцентра;
• иными способами связи, позволяющими подтвердить факт направления сообщения.

Сообщения считаются полученными Стороной не ранее чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента их отправки по контактным данным, предоставленным соответствующей Стороной.

6.5. Пациент несет ответственность за актуальность и достоверность предоставленных контактных данных. Риск неполучения уведомлений вследствие предоставления неверных либо устаревших данных несет Пациент.

6.6. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

6.7. Медцентр вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Пациентом путем размещения новой редакции Оферты на официальном сайте Медцентра либо в помещениях Медцентра.

Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок не указан в соответствующей редакции.

6.8. Продолжение использования Услуг Медцентра после изменения условий Оферты считается подтверждением согласия Пациента с такими изменениями.

6.9. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте и/или Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики либо настоящей Офертой.

6.10. Медцентр вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте без дополнительного согласия Пациента, при условии соблюдения требований законодательства Кыргызской Республики о врачебной тайне и персональных данных.

Общество с ограниченной ответственностью «_______________»

Генеральный директор ______________________________